Csonka Zsolt szavaival élve: "Az igazán kiváló szövegek megalkotásához az AI segítsége mellett is elengedhetetlen, hogy a szerző már korábban is rendelkezzen saját, kreatív íráskészséggel."

Az HVG BrandLab kérdése: Melyik az emberiség legnagyobb találmánya?

Csonka Zsolt: Valószínűleg a legtöbben a kereket, a könyvnyomtatást vagy éppen az internetet említenék, és bevallom, először nekem is ezek jutottak eszembe. De szövegíróként, ha stílusosan szeretném megfogalmazni a választ, azt mondanám, hogy a beszélt nyelv és annak írásba foglalása a legfontosabb. Az írás az, ami lehetővé teszi, hogy egy ötlet, egy stratégia vagy egy történet túllépjen a térbeli és időbeli korlátokon, így életben maradhat, még akkor is, ha az alkotója már rég eltávozott.

H.B.: Emlékszel, hogy mikor hallottál először az AI-ról?

Cs.Zs.: Mint a legtöbben, én is már valamikor régebben hallottam róla, de egy távoli, technikai dolognak tűnt. Aztán 2022 novemberében berobbant a ChatGPT. A mesterséges intelligencia elkezdte az én anyanyelvemet beszélni. Ekkor jöttem rá, hogy elérkezett az a pont, ahol az AI már elkerülhetetlenül a szakmám része lett, és azonnal elkezdtem gondolkodni, hogyan tudnám hasznosítani a saját munkámban. Az igazán sokkoló élmény néhány hónappal később jött. Németh Gábor kollégám ajánlására kipróbáltam az akkor még kevéssé ismert Claude-ot egy konkrét blogcikk megírására. Az eredmény pedig nem egy vázlat lett, amit teljesen át kell írni, hanem egy koherens, árnyalt, zseniálisan megírt, kész anyag. Akkor értettem meg, hogy az AI nem egy szimpla gép, ami szavakat dobál egymás után, hanem egy valódi kreatív partner.

H.B.: A szakmádat talán elsők között rengette meg az AI megjelenése. Hogyan tudtál alkalmazkodni ehhez az új helyzethez?

Cs.Zs.: Én szerencsésebb helyzetben voltam, mint a legtöbb szövegíró. Már lassan 7 éve a Marketing Amazing csapatában dolgozom, Vicsai Gáborral és Németh Gáborral, akik a ChatGPT berobbanásának első heteiben látták, hogy ez egy iparágakat teljesen átalakító cunami lesz. Ezért az országban elsőként létrehoztunk egy online AI-tudástárat, külső szakértőket hívtunk meg, és azonnal elkezdtük kutatni és oktatni a technológia használatát. Ennek a folyamatnak én, mint a csapat belső szövegírója, az első perctől aktív részese voltam. Tehát, amíg a szakma nagy része talán azon aggódott, hogy az AI elveszi a munkáját, addig nekem, hála a csapatnak, egészen más problémáim lettek. Az én kérdésem nem az volt, hogy túlélem-e, hanem az, hogy hogyan tudok ezzel az új szuperképességgel élni.

H.B.: Az AI-jal való szövegírás elsőre talán könnyed játéknak tűnik, hiszen a fejlett nyelvi modellek már néhány egyszerű utasítás alapján is képesek összetett, átgondolt történeteket alkotni. De hogyan emelhetjük ezt a folyamatot egy újabb szintre, hogy valóban kiemelkedő és egyedi művek születhessenek?

Valóban, manapság bárki könnyedén generálhat szöveget mesterséges intelligencia segítségével, ami már nem számít különleges teljesítménynek. Ennek következtében a középszerű tartalom elárasztja a digitális világot, így valódi hatást elérni egy írással nehezebb, mint valaha. Fontos, hogy képes legyél megítélni, amit az AI produkált: vajon valóban hatékony-e, vagy csupán jól hangzó, sablonos frázisokkal van tele? A klasszikus szövegírói tudás nem tűnt el; sőt, a mai környezetben még inkább felértékelődött. Az AI segítségével csak az tud igazán kiemelkedő szöveget alkotni, aki korábban már bizonyította, hogy képes erre saját magától is. A lényeg az, hogy megértsd a szavak mögött rejlő stratégiát és pszichológiát, mert ez adja a siker kulcsát.

A nagy nyelvi modellek alapvető feladata a szöveggenerálás. Szövegíróként, ha választanom kell a ChatGPT és a Gemini között, akkor több szempontot is figyelembe kell vennem. Először is, érdemes megvizsgálni, hogy melyik modell képes jobban megérteni a kontextust, és melyik produkálja a legtermékenyebb és legkreatívabb tartalmakat. A második fontos tényező a válaszok stílusa és hangneme: az, hogy a generált szöveg mennyire tükrözi a kívánt írásmódot és hangzást. Végül, a felhasználói élmény és a modellek könnyű kezelhetősége is kulcsszerepet játszik a döntésemben. Mindezek figyelembevételével tudok hatékony döntést hozni a két lehetőség között.

Cs.Zs.: Ez egy kulcskérdés, és a rövid válaszom az, hogy sehogy. Szövegíróként ma már nem az a dolgunk, hogy eldöntsük, melyik a "legjobb" modell, és amellett letáborozzunk. Ez a piac hihetetlenül gyorsan mozog; ami fél éve a csúcs volt, az ma már lehet, hogy csak a második. Az elmúlt pár hónapban a Geminit használtam a legtöbbet. Egyrészt az egész csapatunk a Google ökoszisztémában, Drive-on és Google Docs-on dolgozik, és a Gemini integrációja itt a legzökkenőmentesebb. Másrészt, a 2.5 Pro modell fogalmazási képességei jelenleg elképesztő szinten vannak. De a lényeg, hogy mindig azt kell használni, ami a célnak megfelel. Ha a Gemini épp sablonos, vagy nem érti, mit akarok, habozás nélkül átmegyek a Claude-hoz vagy a ChatGPT-hez egy friss nézőpontért. Nincs egyetlen győztes. A profi felhasználó a feladathoz választ eszközt.

H.B.: A közösségi média térhódítása miatti kommunikációs zajt az AI még tovább növelte. Ilyen körülmények között hogyan lehet valódi hatást elérni?

Cs.Zs.: Valódi stratégiára van szükség. Az tud kitűnni, aki mélységében ismeri a célközönségét, és tudja, mi a fájdalompontja. Akinek kristálytiszta üzenete és USP-je van. Akinek van egy jó pozicionálása és egy terve. Az ad-hoc próbálkozók, az "írj egy posztot erről" típusú kérések ma már garantáltan beleolvadnak a zajba. A kulcs az emberi tudás: az empátia, a stratégia és az üzleti cél, ami alapján irányítjuk a gépet. Az a szöveg fog hatást elérni, amibe sikerül némi emberséget, sztorit, saját tapasztalatot is csempészni.

H.B.: Sokan aggódnak amiatt, hogy a nagy keresőmotorok képesek észlelni, ha egy tartalom mesterséges intelligencia által készült, és ennek következtében hátrébb sorolják azt a találati listákon. De vajon mennyire indokolt ez a félelem?

Cs.Zs.: Ez egy elterjedt tévhit. A Google hivatalos álláspontja szerint nem érdekli őket, hogy az adott tartalmat mesterséges intelligencia vagy ember készítette-e. Az ő rangsorolási rendszerük kizárólag arra alapoz, hogy a tartalom mennyire hasznos. A tisztán AI által generált szövegek gyakran nem felelnek meg ennek a kritériumnak, ezért hátrébb sorolhatók. Ennek fő oka, hogy hiányzik belőlük az a legfontosabb tényező, amit a Google ma keres: a valódi, első kézből származó tapasztalat és szaktudás. Tehát valójában nem az AI-t büntetik, hanem a felületes megközelítést. Ennek fényében szerintem az a legjobb megoldás, ha az AI-t kutatási és vázlatkészítési célokra használjuk. Az AI segíthet feltárni a fontos kérdéseket, míg mi hozzáadjuk a saját tapasztalatainkat, esettanulmányainkat és a valódi emberi értékeinket.

H.B.: Milyen módon képes az AI hatékony szövegírói támogatást nyújtani olyan munkakörökben, amelyek nem közvetlenül a kommunikációs szakmákhoz tartoznak?

Cs.Zs.: A mesterséges intelligencia igazi megkönnyebbülést nyújt azok számára, akik nem a szövegírás mesterei. Gondoljunk csak bele, egy mérnök, orvos vagy jogász számára a szakmai tudás bőségesen ott van a fejükben, de az, hogy ezt érthető és professzionális formába öntsék, gyakran sok időt és energiát emészt fel. Az AI nem csupán kreatív író, hanem egy gyors és hatékony stilista és szerkesztő is. Képes arra, hogy egy nyers vázlat vagy gondolatmenet pillanatok alatt rendezett, udvarias és világos szöveggé formálja, így az érintettek könnyedén kommunikálhatják az ötleteiket.

H.B.: Látva az AI rohamos fejlődését, szerinted 5-10 év múlva lesz még szövegírói szakma?

Cs.Zs.: Igen, úgy vélem, hogy a jövőben lesznek változások. A valódi emberi tapasztalat és a tudás soha nem helyettesíthető az AI által. A szakma kétségkívül átalakul; szövegíróként már nem csupán a gépelés a lényeg, hanem sokkal inkább a gondolkodás: a stratégiai tervezés, az empátiával való kapcsolódás, valamint a kreatív irányvonal kijelölése. A legfontosabb pedig az emberi felügyelet. Bármennyire is fejlett egy algoritmus, az emberi ellenőrzés elengedhetetlen. Ha elérnénk azt a pontot, hogy már nem lenne szükség erre, az komoly problémákat jelezne. Az azt jelentené, hogy a technológia kicsúszott a kezünkből, és elvesztettük a kontrollt a felett, ami körülöttünk zajlik...

H.B.: A szövegíráson túl milyen más területeken alkalmazod még a mesterséges intelligenciát?

Cs.Zs.: Úgy érzem, hogy manapság már szinte észrevétlenül jelen van az életünkben a mesterséges intelligencia, hiszen egyre több területen integrálódik. Különösen a nagy nyelvi modellek kapcsán a szövegírás mellett leginkább információkeresésre, kutatásra, kreatív ötletek generálására és prezentációkhoz kapcsolódó képek előállítására használom őket. A magánéletemben pedig főként mint személyi tutor funkcionál, ami rendkívül hasznos. Ha egy bonyolult téma foglalkoztat, de nincs időm mélyebbre ásni, egyszerűen csak megkérdezem, hogy világosítsa meg nekem. Emellett mint személyi tervező is remekül teljesít. Amikor például családi utazást szervezünk, már nem töltöm az időmet videók nézegetésével vagy blogok olvasásával, hanem inkább megkérem, hogy készítsen nekünk egy részletes programtervet.

H.B.: Milyen jelentős áttöréseket remélsz a mesterséges intelligencia terén a jövőben?

Cs.Zs.: Azt várom, hogy átlépjünk a generatív AI korából az AI-ügynökök világába. Ez tulajdonképpen már elkezdődött, de még gyerekcipőben jár. Bár sok mindent lehet már automatizálni, mégis nekünk kell kézzel kimásolni a szöveget, belépni a WordPressbe, beilleszteni, megformázni, keresni egy képet, beidőzíteni. Tehát a munka oroszlánrésze, az operáció még mindig a miénk. Hamarosan viszont már azt mondhatom az AI-nak, hogy "Itt a stratégia és a vázlat. Írd meg a cikket, optimalizáld, tedd fel a blogra kedd reggel 8-ra, generálj hozzá egy képet, és írj róla egy hírlevelet a szokásos stílusunkban."

H.B.: Részt veszel a HVG és az Amazing AI szakmai AI rendezvényén. Mit vársz a legjobban ettől az eseménytől?

Cs.Zs.: Rendkívül büszke vagyok arra, hogy részese lehetek, és ez egy különleges helyzet. Az Amazing AI szövegírójaként ugyanis én írtam a rendezvény sales oldalának szövegét és a hozzá tartozó leveleket is. Hatalmas elismerés és megtiszteltetés, hogy a HVG csapatával való közös munka után felkértek, hogy tartsak egy másfél órás workshopot az AI szövegírásról. Szóval, hogy mit várok? Egyrészt óriási felelősséget érzek, hogy a rendezvény nívójához méltó, valóban hasznos anyagot rakjak össze. Másrészt, ismerve a programot, a többi előadást is alig várom. Szerintem ez egy elképesztően izgalmas és hasznos nap lesz, ahol a szakma krémje találkozik, és ahol mindenki megtalálja majd azt, ami őt a leginkább érdekli.